„Es ist unmöglich, irgendeine Organisation allein durch automatische Kontrollsysteme zu leiten, die auf Regeln, Plänen, Routinen,
stabilen Kategorien und festen Leistungskriterien gründen. Niemand verfügt über genügend Wissen, um ein automatisches System so zu gestalten, daß es mit einer dynamischen Umwelt fertig wird. Vielmehr
müssen Planer, die dynamische Systeme zusammenhalten wollen, eine Form von Organisation auf die Beine stellen, die ein achtsames Arbeiten fördert“
Karl E. Weick & Kathleen M. Sutcliffe (2003) - Das Unerwartete managen, Seite 63
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